一、来信受理范围
(一)涉及学校改革、发展的意见和建议;
(二)涉及学校教职工生利益等问题;
(三)需要向学校咨询和了解的问题。
二、来信非受理范围
(一)各种恶意攻击性信件;
(二)内容重复、空泛或不具备答复条件的信件;
(三)各类推销广告性质的信件;
(四)未署名或没有明确联系地址等不具备办理条件的信件。
三、受理来信的形式
通过网站内的书记校长信箱在线写信,填写信件表单后在线提交。
四、来信办理及回复
书记校长信箱来信一般在收信后1个工作日受理,15个工作日内办理完毕并予以回复,如因特殊情况需延长办理时限的,将提前告知来信人,办理完毕后及时回复。
五、书记信箱、校长信箱的使用要求
(一)遵守法律、法规、规章、社会公德和书记、校长信箱管理秩序,如实反映情况,不捏造、歪曲事实,不诽谤、诬告、陷害他人。
(二)请按要求留下姓名、电话、地址、电子信箱等,以便与您及时沟通联系。同一信件请不要重复提交。
(三)请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
(四)不属于受理范围,且不适合公开的问题视为无效问题,管理人员有权删除并且不再另行通知。
六、信箱操作流程
(一)进入书记校长信箱页面,认真浏览《铜仁学院书记校长信箱使用说明》;
(二)点击下图“导航”处中的“我要写信”按钮链接,进入写信表单,按表单要求填写信件后(如遇到部分内容为填写时,系统会自动提示),最后提交即可;信件提交成功后,将返回成功信息并提供信件的编号和查询码,请用户留存,方便之后查询信件处理进度。
(三)点击下图“导航”处中的“结果查询”按钮链接,输入查询码后,点击进度查询即可。
(四)进入书记校长信箱页面,在信件显示区域默认显示全部信件,用户可点击“意见建议”、“反映问题”、“求助咨询”、“其它”按钮链接,只看相应类别的信件。
铜仁学院党政办
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